Masterclass
KPI鈥檚: dise帽o y seguimiento

M茅todos para el an谩lisis de resultados en organizaciones


Tipo de programa

Masterclass

Duraci贸n

4 horas

T贸pico

Estrategia


Descripci贸n

Analizar el desempe帽o de una organizaci贸n, proceso productivo, productos/servicio o iniciativa es una forma de aprendizaje fundamental de las organizaciones. En este contexto es donde los indicadores claves de desempe帽o o KPIs (Key performance Indexes) nos permiten establecer valores de referencia para medir el valor asociado a un resultado. Un KPI puede indicarnos c贸mo una empresa est谩 desempe帽ando su crecimiento, c贸mo una organizaci贸n es competitiva frente a sus pares, c贸mo un proceso productivo manifiesta alguna relaci贸n de eficiencia, cu谩l es nivel de satisfacci贸n de un cliente, entre muchos otros escenarios comunes de uso.

Hoy la digitalizaci贸n hace m谩s simple el proceso de medici贸n de algunos indicadores, siendo fundamental una visi贸n acerca de c贸mo realizar mediciones realizables y significativas. Esta Masterclass aborda los m茅todos de an谩lisis y construcci贸n de KPIs.

Dirigido a

El programa est谩 orientado a ejecutivos que necesiten organizar y dise帽ar la forma en que medir谩n los resultados de alguna iniciativa o proyecto.

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Resultados de aprendizaje de la Masterclass
  • Entender los tipos de aprendizaje en procesos productivos
  • Diferenciar las formas de realizar mediciones
  • Entender los diferentes niveles de medici贸n en una organizaci贸n
  • Definir KPIs relevantes para un contexto productivo espec铆fico
  • Estructurar el ajuste de KPIs en base a factores productivos espec铆ficos de la organizaci贸n
Facilitadores
Mart铆n Mellado
Presentador